Mijn Klacht:
ik kan mijn factuur niet betalen (achteraf betalen) omdat er geen banknummer of link in staat
Factuur 200167804
factuurdatum 16 juli
ordernummer 2001186282.
Graag asap.
Gewenste Oplossing:
Banknummer
Klacht: het niet kunnen betalen van een factuur
Alfred Hekker op 19 juli 2022 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Obelink Winterswijk has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Hekker, Uit onze gegevens blijkt dat u uw bestelling met Afterpay heeft bestelt. Zij regelen de betaling van uw bestelling bij Obelink met u. Hiervoor ontvangt u van Afterpay een betaalverzoek. Het kan zijn dat deze mail in...
Bedrijf
Obelink Winterswijk
Obelink Winterswijk
Categorie
Internetshops - Camping & Outdoor
Status
Opgelost
Datum
19 juli 2022
Een klant van Obelink Winterswijk heeft problemen ondervonden bij het betalen van een factuur, omdat er geen banknummer of link voor achteraf betalen vermeld stond. De factuur heeft het nummer 200167804 en is gedateerd op 16 juli, met ordernummer 2001186282. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Obelink Winterswijk
Heeft op 20 juli 2022 om 11:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Hekker,
Uit onze gegevens blijkt dat u uw bestelling met Afterpay heeft bestelt. Zij regelen de betaling van uw bestelling bij Obelink met u. Hiervoor ontvangt u van Afterpay een betaalverzoek. Het kan zijn dat deze mail in uw spambox is terecht gekomen en willen u vragen deze na te kijken.
Wij hebben u een reactie met uitleg over Afterpay gestuurd op uw mail aan Obelink.
Wij hopen u hiermee te hebben geholpen en gaan ervan uit dat de betaling via Afterpay gaat lukken.
Met vriendelijke groet, Team Obelink
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
