Klacht: Geen tijdige levering/verzending

fmmvast op 06 juni 2020 over Obelink Winterswijk in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Obelink Winterswijk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Camping & Outdoor
Status Nieuwe klacht
Datum 6 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas blijkt Obelink niet te kunnen voldoen aan fatsoenlijke levertijd. Al veel besteld maar de laatste bestelling van 31 mei (140 euro vooraf betaald) is niet eens verzonden. Telefonisch staat men uur in de wacht en hun advies om via klantenservice formulier info te vragen werkt ook niet. 2 x contact formulier verstuurd en nog steeds geen enkele reactie!
Dit wordt dus de laatste bestelling bij Obelink, jammer want er was al voor veel artikelen besteld.
Advies: koop liever bij een fysieke winkel daar Obelink afgezakt is naar een bedenkelijk niveau qua online winkel.

Gewenste Oplossing:

Dat wordt moeilijk om beschadigd vertrouwen te herstellen, en het niet communiceren telt zwaar, dat betekent dat klanten gaan afhaken. Ik zit nu met problemen omdat artikelen te laat geleverd worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Obelink Winterswijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Obelink Winterswijk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fmmvast
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM