Annemarie Faber op 07 juni 2018 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Geachte mevrouw Faber, Allereerst onze welgemeende excuses dat u defecte producten heeft ontvangen en dat het onmogelijk bleek om met onze klantenservice in contact te komen. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen en is uw klacht hopelijk naar tevredenheid...
Obelink Winterswijk
Samenvatting wordt geladen...
Vorige week een bestelling ontvangen. Helaas blijken 3 van de 7 producten defect. Probeer al een week telefonisch contact te krijgen maar dit lukt niet. Ook op het emailformulier krijg ik ook geen reactie. Klachtenprocedure is niet aanwezig.
Producten zijn al betaald.
Contact om tot een oplossing te komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2018 om 14:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
