Mijn Klacht:
Ben maanden bezig geweest om een luifel geleverd te krijgen. Het begon met de 1 ste bestelling. Ik moest het type en bouwjaar van de caravan doorgeven. Zodat we zeker wisten dat we het juiste luifel zouden bestellen. Uiteindelijk na weken wachten kwam er toch een verkeerde maat binnen. Zelf contact opgenomen met de leverancier van het luifel over de maat en de levertijd. Dit zou binnen een week geregeld zijn. Nu ben ik al weer weken verder. Weer contact met obelink opgenomen. Blijkt dat het luifel nog niet eens besteld is bij de leverancier. Bij obelink hadden ze allemaal smoesjes dat de tent nog gemaakt moest worden. Heb nu besloten om de hele bestelling te annuleren bij obelink. En heb nu het luifel vandaag rechtstreeks besteld bij de Brand leverancier. Nu komt het luifel van de week binnen.
Gewenste Oplossing:
Normaal ben ik tevreden over obelink. Maar, Ik heb dit als een hele vervelende ervaring ondervonden . Zo gaan ze zeker klanten kwijt raken. Ik ben nu 30 euro duurder uit bij de leverancier maar, dan heb ik het luifel binnen enkele dagen. Ik zou hierover wel iemand willen spreken van obelink waar ik deze klacht kan melden. Maar, nu wordt ik door ollie doorverwezen naar de afdeling van tenten en luifels. En daar wordt je gewoon afgewimpeld met smoesjes..
