Mijn Klacht:
Wij bestelden een paviljoen van Garden Impressions. Dat werd defect geleverd. Op één kant van het zeil zijn geen bevestigingen aangebracht waardoor het zeil niet aan de buizen kan vastgemaakt worden. Wij proberen telefonisch contact op te nemen maar krijgen enkel de robot Olly aan de lijn en slagen er niet in om een medewerker te spreken. Op onze mail krijgen we een standaard antwoord dat ze hopen om binnen de 4 werkdagen te kunnen antwoorden. Waarom moet dat zolang duren? Gaat duidelijk om een fabricagefout, paviljoen moet gewoon vervangen worden
Gewenste Oplossing:
.
