Klacht: Vastlopen Ipad na 6 maanden en betalen voor slechte reparaties

Puck55 op 12 juli 2014 over Obbink in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Obbink
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 12 juli 2014

Een klant heeft in november 2013 een iPad Air gekocht bij Obbink in Winterswijk, maar ondervond in juni 2014 problemen met het apparaat dat steeds uitviel. Na meerdere keren terug naar de winkel en het servicecentrum, waarbij de klant portokosten moest betalen voor reparaties, bleef de iPad defect en was de service volgens de klant teleurstellend, zonder adequate garantie.

Mijn Klacht:

In november 2013 Ipad Air gekocht bij Obbink in Winterswijk, kreeg in juni 2014 problemen, viel steeds uit en liet een vreemd scherm met technische tekens zien. Winkel stuurde hem naar hun servicecentrum, maar bleef dezelfde klachten houden, wel moest ik betalen voor portokosten, aanvankelijk 30 euro, gehalveerd naar 15 euro. Na 10 minuten weer klachten, terug naar de winkel, weer opgestuurd en vervolgens naar Apple, Apple kon niets constateren, weer betalen dit keer 11 euro, voor een slecht gerepareerde Ipad, want hij laad niet op en ik krijg hem niet aan,
De service is ronduit bedroevend en aan garantie hebben ze maling

Gewenste Oplossing:

Ik wens een gratis goed gerepareerde Ipad of anders een nieuwe Immers, klachten na 7 maanden voor een ipad van 479,- euro vind ik ronduit schandalig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Obbink

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Obbink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM