Mijn Klacht:

Mijn buurvrouw Marijke Smit en ik zijn met een klein busje van Oad van Assen naar Utrecht gegaan op 16-09 2014.
De chauffeur vertelde dat hij mensen uit Emmen en Hardenberg moest ophalen maar dat hij ook een stop moest maken van een half uur omdat hij anders te lang achter het stuur gezeten had,daarom waren wij pas om half twaalf bij de jaarbeurs.dus veel te laat .
Voor terug was afgesproken dat we om kwart over vijf zouden vertrekken omdat de beurs om vijf uur dicht zou gaan ,dit was ook niet zo want in de folder van de beurs die we bij binnenkomen kregen stond dat de beurs om half zes dicht ging.
Tot dusver vervelend maar nog te accepteren,maar de chauffeur vertelde dat hij om ongeveer kwart over acht in Assen zou zijn,de mensen ui t Groningen die s,morgens als eerste in de bus zaten en ook voorin zaten wilden dat de chauffeur eerst naar Groningen ging omdat hij toch terug moest naar Twente.
Hij zei dat hij zich aan de regels wilde houden,maar op de terugreis reed hij in een keer door ,wachtte alleen even in Emmen omdat iemand naar het toilet moest, en reed tot onze stomme verbazing bij de rotonde bij Gieten rechtddoor inplaats van de rotonde driekwart te nemen.
Mijn buurvrouw meteen naar voren om te zeggen dat hij de afslag moest nemen naar Annen of Zuidlaren ,maar de mensen uit Groningen zeiden dat hij nu wel eerst naar Groningen kon gaan en dat heeft hij gedaan.
Hij zei dat hij per ongeluk de verkeerde afslag had genomen.
Ik had in het busje mijn man gebeld ,die was om kwart over acht in Assen maar even later kon ik hem weer bellen dat we er pas veel later waren,pas om ruim negen uur

Gewenste Oplossing:

Dat begrijpt u nu wel