Klacht: Terugreis

Winny Netten op 12 december 2019 over OAD reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf OAD reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 december 2019

Een reiziger heeft geklaagd over de terugreis van een busreis naar de kerstmarkt in Essen, waarbij de chauffeur besloot om eerst de passagiers uit Apeldoorn af te zetten, ondanks dat zij als laatste afgezet zouden worden. Hierdoor kwamen de reizigers uit Almelo een uur later aan, wat leidde tot frustratie, aangezien zij vinden dat de planning niet correct is uitgevoerd.

Mijn Klacht:

We zijn naar de kerstmarkt Essen gegaan op 12-12 -2019 met de bus. De chauffeur besloot op de terugweg om de mensen uit Apeldoorn nu als eerste af te zetten. Wij zijn in Almelo opgestapt en worden hierdoor een uur later afgezet. Terwijl de mensen uit Apeldoorn als laatste afgezet moeten worden. Hij zei dat de mensen uit Apeldoorn met de heenreis een uur langer in de bus hebben gezeten. Dat weten ze toch met het boeken? Dit slaat nergens op om met terug reis eerst naar Apeldoorn te gaan. Of kwam dat de chauffeur beter uit ? We zijn hier heel boos over. Leuk uitstapje gehad maa er dit is wel een domper.

Gewenste Oplossing:

Dat mogen jullie zelf invullen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OAD reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OAD reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Winny Netten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM