Klacht: rustpauze

de brabander1 op 25 augustus 2014 over OAD reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf OAD reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 25 augustus 2014

Een reiziger heeft een vakantie met OAD naar Nassereith in Oostenrijk ervaren, die over het algemeen positief was, maar enkele minpunten had. De dagtrippen werden voornamelijk vanuit de bus waargenomen, wat als onprettig werd ervaren, en de pauzes waren te kort om zowel te eten als het toilet te bezoeken. Daarnaast werd de terugreis als weinig rustgevend ervaren.

Mijn Klacht:

Onlangs weggeweest met oad naar nassereith in oosterijk.
Prachtige vacantie gehad maar toch een paar min puntjes die ik hier wel even wil sommeren.
de dagtrippen die we gehad hebben waar wel mooi maar alles vanuit de bus moeten waarnemen.
De pauze’s die we hadden waren wel aan de korte kant door elkaar genomen 45 min. daarin moest gegeten worden maar ook het toilet moest bezocht worden dat was wel een beetje aan de krappe kant en dat was jagtig om weer op tijd bij de bus te zijn.
De dagtrippen die we hadden moesten meestal vanuit de bus waargenomen worden, en dat is niet zo prettig.
We hadden gehoop dat we ook eens ergens afgezet werden om daar eens wat te bezichtigen maar dat was van korte duur dat je daar niet aan toe kwam.
Ook de rit terug naar nederland was er een van weinig rustpauze’s.
We vertrokken om 5.45 uur in de ochtend en onze eerste stop was 3,5 uur later dat is een beetje te veel voor oudere mensen die toch al regelmatig naar de wc moesten maar ook de mensen die plascebo’s gebruiken deze niet in durfde te nemen waaronder mijn vrouw.
Zij was bang dat ze in de problemen zou komen zonder wc stop.
Mijn vrouw kon geen gebruik maken van de wc in de bus mede omdat mijn vrouw stecht te been is maar ik nagenoeg blind en dan valt het niet mee.
IK hoop dat jullie uit dit bericht wat zullen doen.
mvg
fam. de Jong

Gewenste Oplossing:

als het allemaal wat langzamer gaat

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM