Klacht: overboeking

ingriduitmelissant op 04 september 2013 over OAD reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf OAD reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 4 september 2013

Een klant van OAD Reizen heeft in januari een vakantie naar Griekenland geboekt, maar kreeg drie dagen voor vertrek te horen dat het appartement overboekt was. De klant moest daardoor één nacht ergens anders verblijven en vond de aangeboden compensatie van 34 euro, terwijl er extra kosten waren gemaakt, onvoldoende en voelde zich ondergewaardeerd.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn vakantie naar Griekenland in januari geboekt. 3 dagen voor vertrek in augustus krijg ik te horen dat het appartement is overboekt en dat ik 1 nacht ergens anders moet slapen (verblijf 8 dagen) Appartement en taxi geregeld, 50 euro aan drankjes (3 personen) van het huis en Oad biedt mij 34 euro als compensatie. Ze komen er vanaf met een fooitje!!! Ik voel mij als klant verschrikkelijk ondergewaardeerd!!!!

Gewenste Oplossing:

Een grotere som compensatie om de pijn te verlichten of korting bij volgende boeking. Je staat als klant machteloos zo vlak voor vertrek!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OAD reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OAD reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM