Mijn Klacht:
23 juni 2018 reisnr BEDE 14. Hotel Klosterhof is een zeer onvriendelijk hotel. Toen wij aankwamen had Frau Director weinig zin om uit te leggen waar onze kamer was. Een medewerker van het restaurant heeft ons toen de weg gewezen. Zeer slecht!!. De bedden kraakten. Het ontbijt was beneden peil. Het diner was matig. Ook waren er onvoldoende tafels voor onze groep en zaten we als groep niet bij elkaar. Linda, onze chauffeuse heeft er voor gezorgd dat wij een aparte kamer kregen, zodat wij als groep bij elkaar konden zitten. Al met al een zeer slecht hotel. Dit past niet bij AOD. Ik ben vele malen met Oad mee geweest en nooit klachten gehad, maar dit kan echt niet. Een compensatie voor deze reis zou ik op prijs stellen.
Gewenste Oplossing:
Deze reis niet meer vermelden in de Oad-gids.
(10)
