Mijn Klacht:

21 november had een leuke dag uit moeten worden met 6 schoonzuster en zussen, naar de kerstmarkt in Dusseldorf.
De opstap plaats was bij het fbk stadion in Hengelo om 10.30 uur.
Bij het wegrijden kon de bus niet draaien en koos een andere optie om te keren. Bij het achteruit rijden werd er iets geraakt, even schrikken in de bus. De chauffeur reed zonder uit te stappen door en kort hierna werd er weer iets geraakt aan de achterzijde van de bus. De schrik vermeerderde. Weerderom zonder uit te stappen reed de chauffeur door en vervolgde zijn weg. Aangezien ik dit erg vreemd vond ben ik naar voren gelopen en heb de chauffeur gevraagd om te kijken naar de schade aan de bus omdat dit ons een veiliger gevoel moest geven. Dit werd gedaan en er werd medegedeeld dat alles veilig was.
Kort hierna onderweg naar Enschede zat er een gat in de de linker achterruit. Chauffeur werd hierop geattendeerd, stopte en bekeek de schade. Het bleek veilig te zijn want slechts de buitenruimte was stuk maar de binnenruit was in tact.
Wat gemor in de bus de chauffeur ging bellen. Kwam terug in de bus en vertelde dat er we niet met deze bus verder gingen maar dat er een andere bus uit Goor zou komen.
Korte tijd later vertelde hij dat er geen chauffeur was dus dat we met deze bus terug reden naar Goor en daar dan zouden overstappen in een andere bus. Vreemd! Als je eerst niet meer mag rijden maar vervolgens wel moet omdat er geen chauffeur is!!!!!!!!!
Dus…. Terug naar Goor en opnieuw opweg naar Düsseldorf .
Zijn we net een uur onderweg word er medegedeeld dat er voor de chauffeur een rustpauze wordt ingelast van een half uur. Dus…. Wachten maar weer.
Eindelijk kwamen we rond 14.45 uur aan in Dusseldorf.
Bij de terugweg werd al gauw medegedeeld dat de chauffeur niet verder reed dan Enschede. Gelukkig werden we wel door een andere chauffeur weer afgezet bij het fbk stadion in Hengelo. Hier de parkeerplaats oprijdend wilde we er meteen uit, graag zonder eerst te draaien met de bus. (Geeft dus wel aan hoe we ons voelden)

Oh, zo jammer van deze dag die we jaarlijks maar 1 keer gezamenlijk ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Andere aanbieding voor de 6 schoonzussen en zussen