Mijn Klacht:

Tijdens de boeking van een dagtocht, stond aangegeven dat er ruim van te voren de opstapplaats en tijd nog per mail zou worden aangeven.
20 uur voor voor vertrek,ondanks diverse telefoontjes is het nog steeds niet bekend.Op de bewuste site staat alleen 15 dec. vermeld, terwijl wij morgen 17 dec. naar Oberhaussen vertrekken.
Nog steeds onduidelijk wanneer en waar de opstapplaats is.

Gewenste Oplossing:

Vanuit de Oad een bericht dat de reis doorgaat, vertrektijd waar en wanneer.Dus een zakelijke bevestiging.