Mijn Klacht:
23 juni zijn wij met de OAD vertrokken naar Cinque Terre Bloemenriviéra. In de OAD gids en het reisbescheiden stond vermeld een Comfortbus maar wij werden met een oude bus van 2010 die 600.000 ton had gelopen op pad gestuurd. Kengetal BX-LV-37.
De stoelen waren hard, geen vering de bus kraakte aan alle kanten en armleuningen waren stuk. De reisleider was niet te verstaan door de microfoon omdat die kraakte.
Klacht ingediend bij het reisbureau, maar de OAD blijft volhouden dat het een nieuwe bus is en wil ons een kortingsbon van € 25,- aanbieden. Maar wij willen niet meer met de OAD op reis. Onze hele groep had last van het ongemakkelijke zitten.
Gewenste Oplossing:
Wij hebben betaald voor een beschreven comfort bus maar niet gekregen dus vinden wij dat daar een vergoeding tegenover moet staan.
Al is het maar € 50,-.
(10)
