Mijn Klacht:
Onvermelde “onderbrekingen” op zowel de heen als retour reis. Heenreis ruim twee uur “losgelaten” in koud Rotterdam, waarna bij terugkeer van de bus bleek, dat wij slechts 5 minuten vanaf de boot waren……Bij terugreis geen controle passagiers vanaf de boot, zelf “gokken” naar juiste bus. Onverwacht extra rondritje Rotterdam en vervolgens onvermeld in de reisbeschrijving naar Den Bosch waar wij ons twee uur moesten vermaken. Daarna Groesbeek eveneens onvermeld, waar wij wederom onszelf ruim een uur dienden te “vermaken”. Rit vanuit Zeddam naar huis een groot drama, want de “logistiek” tussen Oad en bestelde taxi’s ging liefst op twee plaatsen fout. Resultaat passagiers totaal bijna 1,5 uur in de bus extra wachten. Klacht op 29 december schriftelijk ingediend, echter Oad negeert dit simpel, waarschijnlijk onder het motto: “er zijn genoeg klanten over”. Volgende keer rechtstreeks boeken bij de reder.
Gewenste Oplossing:
Kan alleen indien Oad goede info van de reisbeschrijving geeft.
(10)
