Mijn Klacht:
Op onze reis In de voetstappen van Bernadette hebben we de tweede dag, een belangrijk onderdeel van deze reis moeten missen namelijk Nevers. Door problemen met de bus hebben we van kwart over elf tot acht uur moeten wachten op vervangend vervoer!
Gelukkig werden we 2 km verder gesleept naar een parkeerterrein van een supermarkt met een eetgelegenheid.
Om 20.00 uur kwam de andere bus en om 23.,00 waren we in ons hotel.
Verreisd en te moe hebben we geen gebruik gemaakt van het aangeboden diner.
Op onze vertrekdag uit Lourdes zouden we om 07.30 uur vertrekken, maar ook deze bus had kuren, nu was het de accu.
Gelukkig hadden we een voortreffelijke chauffeurreisleider Wim, die alle moeite heeft gedaan om ons toch op een redelijke tijd in Moerdijk te kunne afleveren.
Maar Parijs, Antwerpen en Brussel gooide met zijn files ook hier roet in het eten, waardoor we ondanks alles wat Wim ook probeerde erg laat in Moerdijk aankwamen.
Gewenste Oplossing:
Graag hoor ik van U wat U als schadevergoeding te bieden heeft als compensatie voor de door ons ondervonden ongemakken en gemis (Nevers).
