Klacht: Rijintructeur houd zich niet aan afspraken Zwolle 2 lessen 162.50 euro Lon van Grafhorst

Jane op 13 september 2023 over NXXT rijschool in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NXXT rijschool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 13 september 2023

Een leerling van NXXT rijschool heeft klachten over de rijinstructeur die zich niet aan gemaakte afspraken houdt, zoals het te laat komen voor lessen. Daarnaast vindt de leerling de kosten voor inschrijving, verzekering en uitschrijving onterecht hoog en heeft hij het vertrouwen in de rijschool verloren, waardoor hij heeft besloten te stoppen met de lessen.

Mijn Klacht:

Onderstaande is wat rijschool schrijft, 1 e les is gratis, ik vind dat er veel in rekening word gebracht, ik weet niet als het in de voorwaarden staat maar dat zal wel, netjes vind ik het niet, rijinstructeur houd zich niet aan afspraken kwa tijd en niet zoals hieronder beschreven, komt een uur en 2 uur te laat en of heeft barst in de ruit voelt zich niet lekker en meld dit pas laat, je raakt zo het vertrouwen kwijt en daardoor is leerling ermee gestopt.
€37,50 inschrijfkosten, worden nooit terugbetaald. Dit wordt in rekening gebracht als je je inschrijft voor de rijlessen.
€20 verzekering, dit wordt in rekening gebracht voor elke nieuwe leerling.
€54,50, dat is een lesuur gerekend voor de tijd dat Lon kwijt is geweest
€50, uitschrijfkosten

Er zijn 2 lessen afgezegd wegens privéomstandigheden en 1 rijles vanwege pech met haar auto. We begrijpen dat dit erg vervelend is, maar dit zijn helaas onvoorziene situaties.

Er is 162.50 euro in rekening gebracht, hier ook een factuur van.

Gewenste Oplossing:

1 les 55 euro en geen 162.50 euro, 107.50 euro teveel in rekening gebracht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NXXT rijschool

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NXXT rijschool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NXXT rijschool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jane
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM