Klacht: Ongewenst gebruik van een foto door Ligtenberg Makelaardij Vaassen

Leliev. op 31 juli 2018 over NVM makelaars in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 31 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De makelaar wil een schuur op een naast gelegen perceel verhuren. Zij maakt omgevingsfoto´s zonder dat daarop woningen uit de straat staan. Er is echter 1 uitzondering. Mijn woning wordt gefotografeerd en staat als enige woning op de foto en op de website. Hiermee wordt de indruk gewekt dat ons huis te huur staat.
We hebben verzocht om de foto te verwijderen van hun eigen website en de websites waarnaar doorgelinkt is (zoals Jaap.nl en FUnda.nl) Zij heeft een mail gestuurd dat de foto is verwijderd. Dit blijkt nog op haar eigen website als in alle doorplaatsingen verwijderd te zijn.
Het is ongepast om alleen onze woning, die niets met de verhuur te maken heeft, te plaatsen en nog veel ongepaster om te liegen over het verwijderen.
Bijgaand de link die op 31-7-2018 nog actief was: https:www.ligtenbergmakelaars.nlaanbodwoningaanbodvaassenverhuurdhuis-4177630-Kortenbroekweg-7

Gewenste Oplossing:

Verwijdering van de foto van de website en alle doorplaatsingen en een uitleg en oprecht excuses voor het liegen over het verwijderen wat niet is gebeurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM