Klacht: Makelaar die afspraken niet nakomt

Angeline Klune op 10 april 2018 over NVM makelaars in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 10 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goededag,

Ik wil kort ons verhaal doen zodat u geinformeerd bent over de werkwijze van een bij de NVM aangesloten makelaar.
Half maart 2018 werd er een huis op Funda geplaatst.
We hebben een bezichtiging gehad en een 2e bezichtiging gepland met daarbij onze aankoop makelaar. Na deze 2 bezichtigingen hebben wij een bod geplaatst.
Omdat wij , 1,5 week, geen reactie kregen heeft onze aankoopmakelaar een eind bod geplaatst met daarbij de afspraak overdracht 1 december 2018 (bewoonster was onzeker en krijgt augustus 2018 nieuwbouw woning, is ons verteld) we hebben bij dit eindbod de voorwaarde meegeven dat het open huis van afgelopen zaterdag niet doorging. Bod en 1 december zijn geaccepteerd.
Personalia gestuurd (per mail) en nu wachten op voorlopig koopcontract. Onze aankoopmakelaar heeft de mondelinge afspraken over get akkoord zwart op wit. Weer geen reactie vanuit verkopende makelaar. Bewoonster heeft open huis door laten gaan, maar ook aankondiging van het open huis op Funda en op de site van de makelaar zijn niet verwijderd. Ook vermelding onder bod is niet vermeld.
Met als gevolg dat er zaterdag open huis was.
Wij zijn zelf ook geweest, anoniem. Dat het huis verkocht onder bod was werd niet vermeld. Wij hebben dit uiteraard gevraagd.
Nu meld de verkopend makelaar dat er zaterdag bod is gedaan (de vraagprijs) en een latere opleverdatum.
Wij hebben de vraag gehad of we meer willen bieden.
Dit willen wij niet, want wij hebben een heel net bedrag geboden en akkoord op gehad.
Als afsluiter ontving ik vandaag via mail de brochure met daarbij de opmerking dat een 2e bezichting mogelijk is en dat het huis nog beschikbaar is. Op de site van de makelaar staat nu onder bod vermeld, maar op Funda niet.
Dit is volgens mij een stevig voorbeeld van oplichting!
Het betreft Zo makelaar, van Foreestweg in Delft!

Gewenste Oplossing:

Hopelijk kan ik andere personen behoeden voor deze vorm van oplichting. Het kopen van een huis doe je met emoties en als iemand je dan zoiets flikt geeft dat een deuk in je vertrouwen.
Ik neem aan dat de NVM een “keurmerk” is voor een betrouwbare makelaar. In dit geval dus niet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM