Klacht: grove contact nalatigheid Makelaar

Makrooyen op 17 april 2017 over NVM makelaars in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Makelaars
Status In behandeling
Datum 17 april 2017

Een klant van NVM makelaars ervaart ernstige communicatieproblemen met haar makelaar. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt zij geen reacties en wordt zij niet op de hoogte gehouden van belangrijke gebeurtenissen, zoals open huizen. De klant heeft het gevoel genegeerd te worden, terwijl de makelaar wel contact lijkt te onderhouden met haar ex-partner.

Mijn Klacht:

Meerdere keren contact gezocht met makelaar
kreeg geen evaluatiegesprek
makelaar houdt mij niet op de hoogte van gebeurtenissen, o.a. openhuis
na verschillende keren contactpogingen gedaan te hebben, nooit 1 x reaktie terug van makelaar
al maanden niet

het gezamenlijke huis van ex en mij staat al 6 jaar te koop bij deze makelaar ruim 1 jaar,
kortom het komt er op neer dat ik totaal niet besta, ik krijg taal nog teken van de makelaar
makelaar schijnt wel contact te hebben met Ex man, Ik wordt totaal genegeerd, terwijl ik aangegeven heb, overal van op de hoogte gehouden dien te worden
7 maanden geleden daarover pittig gesprek gehad, en dacht het uitgesproken te hebben..
Ik krijg het idee dat er onder 1 hoedje met mijn ex gespeeld wordt

Gewenste Oplossing:

Ik als medeopdrachtgever dien op de hoogte gehouden te worden, en wil dat de woning heel snel verkocht wordt, en dat blijkt zo het er nu uitziet nooit te gebeuren.. omdat ik taal nog teken krijgen van de makelaar, om in gesprek hierover te gaan, en om een strategie te bedenken hoe de woning snel te verkopen..b.v. prijsverlaging o.i.d.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NVM makelaars in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Rooyen, U kunt contact opnemen met NVM Consumentenvoorlichting zodat uw klacht daar in behandeling genomen kan worden. U kunt ons telefonisch bereiken via 030-6085189 (elke werkdag tussen 9.00 en 11.30 uur) of per mail cia [email protected]. Met vriendelijke griet, NVM Consumentenvoorlichting.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM