Klachtenbrief voor Nuva Keukens

Aan: [email protected]
Onderwerp: Juridische klacht - Problemen met de vaatwasser na keukeninstallatie

Datum: [Huidige datum]

NUVA Keukens
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ontevredenheid uit te drukken over de recente problemen die ik ondervind met een door uw bedrijf geïnstalleerde keuken.

Twee maanden geleden heb ik bij jullie bedrijf, Nuva Keukens, een nieuwe keuken laten plaatsen. Echter, ik ben sindsdien niet in staat geweest om de vaatwasser te openen. Hoewel ik herhaaldelijk contact heb gezocht met zowel het installatiebedrijf dat u hebt ingehuurd en vervolgens met uw klantenservice, heb ik geen bevredigende oplossing ontvangen.

Als consument heb ik volgens de Wet bescherming consumentenkoop het recht op een deugdelijk product. In mijn geval voldoet de geïnstalleerde keuken, en specifiek de vaatwasser, niet aan de verwachtingen die ik redelijkerwijs mag hebben (Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek). Bovendien dient een eventueel gebrek binnen een redelijke termijn te worden opgelost (Artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek). Ik vind dat deze situatie in strijd is met beide artikelen.

Ik verzoek u dus een snelle oplossing te bieden voor dit aanhoudende probleem. Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus neemt en het desbetreffende probleem met de vaatwasser snel en effectief oplost.

Ik kijk uit naar uw reactie binnen 14 dagen op deze brief, en hoop dat u het probleem onmiddellijk aan het adres kunt richten om verdere stappen te vermijden. In het geval dat het probleem niet naar behoren wordt aangepakt, behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te nemen en verdere compensatie te eisen onder toepassing van het consumentenrecht.

Alvast bedankt voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw Emailadres]
[Uw Telefoonnummer]