eagle456 op 05 december 2013 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Bedankt voor uw opmerking over Nutrilon. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij...
Overigens bleken de zwarte puntjes beestjes te zijn. Ik heb dat gemeld aan Nutricia. Ook deze klacht was "opgelost" Hahahaha "Wij weten het niet mijnheer...wat we wel weten is dat...
Een consument heeft kleine zwarte stukjes aangetroffen in een bus Nutrilon melkpoeder na het verwijderen van de sealing. Ondanks dat de bus ogenschijnlijk in orde was, durft de consument het product niet te gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Wederom een klacht. Bus nutrilon is ogenschijlijk in
orde. Na verwijdering van de sealing vind ik kleine
zwarte stukjes in de melkpoeder. Zie foto.
Weer een bus die ik niet durf te gebruiken
Een antwoord op korte termijn + vervanging
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2013 om 14:28 geantwoord
Bedankt voor uw opmerking over Nutrilon.
Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij willen uw opmerking graag persoonlijk met u bespreken, maar hebben u helaas niet kunnen bereiken. Zou u daarom zelf telefonisch contact met ons op willen nemen? U kunt ons bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 022 26 26. maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 22.00 uur- zaterdag en zondag van 10.00 tot 18.00 uur
Met vriendelijke groet,
Nutricia Kindervoeding Service
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Nutricia beoordeeld.
Heeft op 10 december 2013 om 00:29 geantwoord
Overigens bleken de zwarte puntjes beestjes te zijn. Ik heb dat
gemeld aan Nutricia.
Ook deze klacht was "opgelost" Hahahaha
"Wij weten het niet mijnheer...wat we wel weten is dat WIJ er
niets aan kunnen doen, want wij zijn erg voorzichtig. Wat een lachertje.
Zoals ik reeds aangaf......"des Nutricia's" en wellicht staat men op het standpunt dat ik ze er zelf ingestopt heb.
Op de foto is duidelijk te zien dat de bus NET geopend is (zit immers nog vol) Wellicht praten we hier over een bus uit dezelfde batch als de voorgaande klacht en heeft de slecht
gesloten foliegezorgd voor MBO besmetting. Wederom vanwege
de haast om de winkels te vullen is de MBO keuring te kort
geweest of slecht ingezet of zelfs overgeslagen gebaseerd op
resultaten uit het verleden.
Triest dat men wederom geen enkele verantwoordelijkheid
wenst te nemen
Mijn klachten komen ALLEEN uit een periode dat men veel
kritiek heeft op de schaarste van de melkpoeder in Nederland,
en de daardoor onstane haast van Nutricia op de "schappen gevuld te krijgen". Dat daar een relatie ligt met deze klachten
is wel duidelijk.
Ik ga waarschijnlijk overstappen naar een ander merk,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
