Klacht over Nutricia: Takje in eten

Mijn Klacht:

Gisteren mijn zoon een potje broccoli rijst gegeven van Olvarit. Ineens stikt hij half in een hapje. Na veel slaan en hoesten komt er een klein takje uit zijn keel. Deze zat in het Olvarit eten..
Dit lijkt mij niet de bedoeling en erg kwalijk. Gelukkig is het nu met een sisser afgelopen maar dit had heel fout kunnen gaan.

Ik heb foto’s gemaakt van het takje, alleen kan ik die hier niet bijvoegen.

Graag uw reactie hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Gr. Tom

Gewenste Oplossing:

Ik heb niet een bepaalde oplossing in gedachten. Dit mag alleen niet nogmaals gebeuren.. Nu is het gelukkig goed afgelopen maar volgende keer kan het zomaar anders lopen.
Ik hoop op een passende reactie van Nutricia..

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 31 augustus 2020 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed.

Zoals zojuist telefonisch besproken willen we graag de oorzaak hiervan laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst. We zien de foto's graag tegemoet en houden je uiteraard op de hoogte van de uitslag van het onderzoek.

Klacht: Takje in eten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Nutricia

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken