Antonvanpelt op 23 juli 2021 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Zoals...
Een consument vond een stuk hout van ongeveer 1 cm in een potje Olvarit broccoli rundvlees rijst, wat als gevaarlijk werd ervaren. Het stuk hout had mogelijk een verstikkingsgevaar voor hun dochter kunnen vormen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben een potje 15 gekocht, broccoli rundvlees rijst, een van de favoriete smaken van onze dochter. Wij troffen daar een stukje hout in aan van ongeveer 1cm Ć 1cm. Heel gevaarlijk! Het is hard en had zomaar haar keeltje kunnen blijven steken. Gelukkig hebben we het op tijd gezien bij het plaatsen op het bordje.
Nummer dat op het deksel staat: 148892 / 30.04.2023 101249982
Door Nutricia / Olvarit voor te stellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2021 om 11:34 geantwoord
Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed.
Zoals zojuist telefonisch besproken willen we graag de oorzaak hiervan laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst. We zien het deeltje graag tegemoet en houden je uiteraard op de hoogte van de uitslag van het onderzoek.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
