Klacht: Stukje bot in 15 mnd potje

Evelinevanoort op 19 november 2018 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je opmerking over Olvarit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Wij willen...

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 19 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedenavond,
Mijn zoontje is gek van de Olvarit potjes. Ze gaan elke keer helemaal op.
Vanavond begon hij opeen heel hard te huilen. Gelukkig zag ik snel dat er iets in zijn mond zat.
Ik haalde het eruit en het was een stukje bot.
Het was het potje broccoli, rijst en rundvlees.
Ik ben altijd erg tevreden over de potjes, maar wilde dit toch even melden. Was best geschrokken.
Mvg Eveline van Oort

Gewenste Oplossing:

9 van de 10 keer ben ik tevreden. Hoop het niet nog eens mee te maken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Nutricia

7 jaren geleden -

Nutricia

Heeft op 19 november 2018 om 18:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor je opmerking over Olvarit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Wij willen je opmerking graag persoonlijk met je bespreken, maar hebben je helaas niet kunnen bereiken. Zou je daarom zelf telefonisch contact met ons op willen nemen? Je kunt ons bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 0226229.

Met vriendelijke groet,

Nutricia Kindervoeding Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM