Corine xx op 25 juni 2023 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Hartelijk dank voor je opmerking over de Olvarit Spinazie Kip Aardappel maaltijd. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet...
Een consument ontdekte een groot stuk zwart rubber of plastic in een potje Olvarit spinazie met aardappel en kip, bedoeld voor haar dochter van 12 maanden. Dit leidde tot bezorgdheid over de kwaliteit van het product. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik was mijn dochtertje avond eten aan het geven, jullie olvarit van 12 maanden spinazie met aardappel en kip. Tot mijn verbazing tref ik een groot stuk zwart rubber/plastic aan
Ik moet er op kunnen vertrouwen dat zoiets niet weer gebeurt. Mijn dochter had er ook in kunnen stikken
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2023 om 14:38 geantwoord
Hartelijk dank voor je opmerking over de Olvarit Spinazie Kip Aardappel maaltijd. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed.
Zoals zojuist telefonisch besproken willen we graag de oorzaak hiervan laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst. We houden je uiteraard op de hoogte van de uitslag van het onderzoek.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
