Klacht: Omneo 1

Jazz1980 op 21 oktober 2018 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Flavia, Hartelijk dank voor de melding. Momenteel is er sprake van een beperkte productiecapaciteit en doen wij ons best dit zo snel mogelijk op te lossen. Zoals besproken aan de telefoon kun je de voeding wel online bestellen in...

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nog steeds geen alternatief voor omneo 1 , al weken niet op voorraad en er zou iets anders voor in de plaats komen. Heel veel moeite gehad om de juiste voeding te vinden voor mijn zoon dus ik wil niet veranderen van voeding . Wat moet ik doen

Gewenste Oplossing:

Graag een oplossing wat voor voeding ik dan kan gaan gebruiken of korting op de bestelling bij Nutricia aangezien ik heel wat bussen nodig heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 22 oktober 2018 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Flavia,
Hartelijk dank voor de melding. Momenteel is er sprake van een beperkte productiecapaciteit en doen wij ons best dit zo snel mogelijk op te lossen. Zoals besproken aan de telefoon kun je de voeding wel online bestellen in onze webshop, wij geven de garantie af dat de voeding daar wel altijd bestelbaar is. Tevens worden er bij bestelling van de Nutrilon Omneo Comfort geen verzendkosten gerekend.
Mocht je aanvullende vragen hebben dan horen we het graag!

Fijne dag verder,
Groetjes, Robiènne - Nutricia voor jou

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM