Jessicaschoenmakers op 11 augustus 2019 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
We hebben direct telefonisch contact opgenomen met mevrouw om de klacht in behandeling te nemen. We gaan de klacht laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst en wanneer de uitslag bekend is, nemen we meteen contact met mevrouw op, om dit met...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dochtertje van 6 maanden die zit lekker te genieten van het groente hapje, totdat ze blauw aanloopt en bijna stikt door n stuk korrel rijst! Ben er van geschrokken, vind dit echt niet kunnen!
Wanneer dit niet meer voorkomt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Nutricia
6 jaren geleden - We hebben direct telefonisch contact opgenomen met mevrouw om de klacht in behandeling te nemen. We gaan de klacht laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst en wanneer de uitslag bekend is, nemen we meteen contact met mevrouw op, om dit met haar te bespreken. We kunnen ons voorstellen dat ze erg geschrokken is. We hebben de benodigde gegevens uitgevraagd en genoteerd en mevrouw krijgt van ons een pakketje met vervangende producten opgestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2019 om 17:45 geantwoord
We hebben direct telefonisch contact opgenomen met mevrouw om de klacht in behandeling te nemen. We gaan de klacht laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst en wanneer de uitslag bekend is, nemen we meteen contact met mevrouw op, om dit met haar te bespreken. We kunnen ons voorstellen dat ze erg geschrokken is. We hebben de benodigde gegevens uitgevraagd en genoteerd en mevrouw krijgt van ons een pakketje met vervangende producten opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
