Klacht: Olvarit 15

cheyenneblijleven op 17 juni 2020 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Cheyenne, Hartelijk dank voor je opmerking over onze Olvarit Surinaamse Kipschotel. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet...

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 17 juni 2020

Een consument vond harde takjes in een potje Olvarit 15 sperziebonen Surinaamse kipschotel, wat leidde tot bezorgdheid over de kwaliteit van het product. Hoewel de dochter van de klager het stukjes uitspuugde, heeft deze ervaring de tevredenheid over Olvarit aangetast. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb een potje olvarit 15 sperziebonen Surinaamse kipschotel. Over het algemeen eet onze dochter met ons mee.. maar als we even krap in tijd zitten geven we vaak zo een olvarit potje. Nu heb ik een soort takjes in t potje gevonden.. super harde stukjes wat je echt niet kan eten ! mijn dochtertje spuugde deze gelukkig uit.. maar hierdoor nu wel me twijfels over olvarit. Heb het altijd zonder problemen gegeven, en tevevreden over geweest. Maar ben erg geschrokken!

Gewenste Oplossing:

...

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Nutricia

5 jaren geleden - Beste Cheyenne, Hartelijk dank voor je opmerking over onze Olvarit Surinaamse Kipschotel. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Wij willen je opmerking graag persoonlijk met je bespreken, maar hebben je helaas niet kunnen bereiken. Zou je daarom zelf telefonisch contact met ons op willen nemen? Je kunt ons bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 022 26 26 - maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 22.00 uur - zaterdag en zondag van 10.00 tot 18.00 uur Alvast hartelijk dank voor je medewerking. Met vriendelijke groet, Eveline - Nutricia Kindervoeding Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 11 augustus 2020 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Cheyenne,

Hartelijk dank voor je opmerking over onze Olvarit Surinaamse Kipschotel.
Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed.
Wij willen je opmerking graag persoonlijk met je bespreken, maar hebben je helaas niet kunnen bereiken. Zou je daarom zelf telefonisch contact met ons op willen nemen? Je kunt ons bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 022 26 26
- maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 22.00 uur
- zaterdag en zondag van 10.00 tot 18.00 uur

Alvast hartelijk dank voor je medewerking.
Met vriendelijke groet,
Eveline - Nutricia Kindervoeding Service

Alle klachten die gemeld zijn door cheyenneblijleven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM