Klacht: Lijkt wel soep ipv normale maaltijd

Hopeloosje1980 op 13 mei 2021 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Wij...

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 13 mei 2021

Een consument heeft een potje bloemkoolschotel van Nutricia gekocht voor zijn 8 maanden oude zoontje, maar constateert dat de textuur meer op soep lijkt dan op vaste voeding. De consument is teleurgesteld en vindt het onacceptabel dat hij geen vast voedsel kan geven. Klachten indienen bij Nutricia blijkt ook een uitdaging te zijn.

Mijn Klacht:

Een potje van 8 maanden gekocht de bloemkoolschotel nou lijkt verdorrie wel soep ik werd zo kliederboel en zag dat mijn zoontje er zelf niet erg blij mee was.
Vind het ronduit schandalig ik bedoel ik wil vast voedsel geven geen soep! En terug gaan naar de winkel heeft geen nut daar werd mij verwezen naar nutricia nou dat is nog moeilijker om een klacht te melden laatstaan zij je serieus nemen

Gewenste Oplossing:

Als er een vaste stevige maaltijd in het potje zat was mijn klacht ongegrond

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 13 mei 2021 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Wij willen je melding graag laten onderzoek door onze kwaliteitsdienst. Maar helaas hebben wij je niet kunnen bereiken, zou je daarom zelf contact met ons willen opnemen via ons gratis telefoonnummer 0800 022 26 26? Alvast dank.

Alle klachten die gemeld zijn door Hopeloosje1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM