GewoonDuygu op 12 februari 2021 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit Rijstebloem. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het vervelend dat dit product niet aan je verwachtingen voldeed. Zoals zojuist telefonisch besproken willen...
Een consument ontdekte een hard stukje in de verpakking van Nutricia Olvarit rijstebloem, die bedoeld is voor haar 6 maanden oude baby. Dit stuk smolt niet in warm water, wat leidde tot bezorgdheid over de veiligheid van het product. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik gebruik de nutricia olvarit rijstebloem voor mijn baby van 6 maanden en er zat een heel hard stukje in de verpakking. Het smelt ook niet bij warm water en ik had dit bijna aan mijn baby gegeven! Zo zie je maar dat je toch heel goed moet opletten met wat je aanschaft
Ik was tevreden totdat ik iets hards erin had gevonden en het is toch wel iets van bijna 2 cm.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2021 om 15:07 geantwoord
Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit Rijstebloem. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het vervelend dat dit product niet aan je verwachtingen voldeed. Zoals zojuist telefonisch besproken willen we graag de oorzaak hiervan laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
