Mijn Klacht:
Er zit harde stukjes in de 8 maanden potje fruit. Het voelt scherp aan.
Dit vind ik erg gevaarlijk
Gewenste Oplossing:
Ik wil dit toch even melden.
Klacht: Iets hard in potje fruit 8 maanden
Johangea op 21 oktober 2020 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste, intussen is jouw opmerking besproken en onderzocht door onze kwaliteitsdienst. De uitslag van dit onderzoek is gedeeld evenals dat er een vervangend product is toegezonden. Nogmaals excuus voor het ongemak. Mocht je onverhoopt in de toekomst een opmerking hebben...
Een consument heeft melding gemaakt van harde, scherpe stukjes in een potje fruit voor baby's van 8 maanden van Nutricia. De klant beschouwt dit als een gevaarlijke situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Nutricia
5 jaren geleden - Bedankt voor je opmerking over Olvarit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Wij willen je opmerking graag persoonlijk met je bespreken, maar hebben je helaas niet kunnen bereiken. Zou je daarom zelf telefonisch contact met ons op willen nemen? Je kunt ons bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 0222626. - maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 22.00 uur - zaterdag en zondag van 10.00 tot 18.00 uur Met vriendelijke groet, Nutricia Kindervoeding Service
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nutricia
Heeft op 01 december 2020 om 19:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
