Mijn Klacht:
We maakten vanavond het eten klaar voor onze dochter uit het potje en daar zaten haren in
Gewenste Oplossing:
altijd tevreden maar dit is vies
Klacht: Haren in voeding
Dik v m op 19 oktober 2019 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 november 2019
Reactie van het bedrijf:
De klacht is inmiddels opgelost met meneer, aangezien we deze direct hebben opgepakt na zijn melding. We hebben hem telefonisch gesproken en de klacht zoveel mogelijk laten onderzoeken. We hebben tevens een klachtpakketje opgestuurd naar meneer, ter compensatie. We hopen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nutricia
Heeft op 03 november 2019 om 11:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klacht is inmiddels opgelost met meneer, aangezien we deze direct hebben opgepakt na zijn melding. We hebben hem telefonisch gesproken en de klacht zoveel mogelijk laten onderzoeken. We hebben tevens een klachtpakketje opgestuurd naar meneer, ter compensatie. We hopen hem voldoende te hebben geholpen hiermee en danken meneer voor zijn opmerking.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
