Asun op 01 april 2020 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten. Wij vinden het dan ook erg vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Zoals zojuist...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zojuist mijn dochtertje haar groenten hapje gegeven, ivm de medische problemen kan mijn dochtertje geen stukjes eten en eet zij daarom enkel olvarit potjes 6 maanden zonder stukjes, nu is dit al de 2e keer dat er grove harde stukjes zitten in haar voeding. De 1e keer opgemerkt en weg gegooid. Nu kwam ik er pas achter toen mijn dochter er in stikte!
Ik heb 4 potjes van deze smaak weg gegooid! Ons vertrouwen is weg
Een gepaste oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2020 om 16:50 geantwoord
Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten. Wij vinden het dan ook erg vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed.
Zoals zojuist telefonisch besproken willen we graag de oorzaak hiervan laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst. Bedankt voor het doorsturen van de foto's en we houden je uiteraard op de hoogte van de uitslag van het onderzoek!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
