Klacht over Nutricia: Harde stukjes

Mijn Klacht:

Ik geef mijn zoontje altijd groentehapjes van Nutricia. Aan de rand van het potje zitten vaak restjes die wat dikker zijn dan de rest, logisch. na het lange rechtop staan. Echter nu zaten er door het hele potje heen hard geworden stukken waarvan er eentje bleef hangen in mijn zoontjes keel. Flink roeren of wat dan ook hielp niet waarna ik ermee gestopt ben.

Gewenste Oplossing:

Ik heb niet echt een oplossing maar vindt wel dat het product goed moet zijn omdat mijn zoon (en andere baby's) nog niet de mogelijkheid hebben om iets weg te kauwen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 13 februari 2012 om 20:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Esmee,

Onze excuses voor deze nare ervaring met een van onze Olvarit producten.
Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed.

Graag willen we dit bespreken en het product onderzoeken. Helaas hebben we tot op heden geen schrijven ontvangen of contact gehad, zou je contact met ons op willen nemen? Dit kan kosteloos, 24 uur per dag 7 dagen per week, via telefoonnummer 0800 0222626. Hartelijk dank voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Saartje van der Graaff
Nutricia Kindervoeding Service

Klacht: Harde stukjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Nutricia

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken