Ccindyy op 23 juni 2020 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Hoi Cindy, Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit 8 fruit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan...
Samenvatting wordt geladen...
In het fruitpotje 8 maanden appel, aardbei en banaan zat een hard stukje wat mijn zoontje van 11 maanden niet weg kreeg.
Het leek op een schil van een ui maar het was net zo hard als het schaal van een ei.
Als ze onderzoeken hoe dit kan gebeuren en wat het geweest kan zijn en een nieuw potje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2020 om 12:22 geantwoord
Hoi Cindy,
Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit 8 fruit.
Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed.
Zoals zojuist telefonisch besproken willen we graag de oorzaak hiervan laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst. Uiteraard houden we je ook op de hoogte van de uitslag van het onderzoek.
Groetjes, Eveline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
