pieterheem op 16 juni 2019 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Hartelijk dank voor deze opmerking! Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten. Wij vinden het vervelend dat dit product niet aan je verwachtingen voldeed. Zoals telefonisch besproken, zullen we de oorzaak hiervan laten onderzoeken...
Samenvatting wordt geladen...
Zojuist gaven wij ons zoontje eten (12 m potje; ) eten totdat hij bijna stikte en uiteindelijk een stukje eten uit spuugde. ER blijkt een hard stukje in de surinaamse kipschotel te zitten. Het lijkt op een stuk rauwe aardappel of iets dat zelfs niet eetbaar is (iets van kunststof). We hebben het bewaard.
Dit had niet mogen gebeuren
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Nutricia
6 jaren geleden - Goedemiddag Madelon, Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit Surinaamse Kipschotel. Wij willen je opmerking graag persoonlijk met je bespreken, maar hebben je helaas niet kunnen bereiken. Zou je daarom zelf telefonisch contact met ons op willen nemen? Je kunt ons bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 022 26 26 - maandag tm vrijdag van 8:30 tot 22.00 uur - zaterdag en zondag van 10.00 tot 18.00 uur Alvast hartelijk dank voor je medewerking. Met vriendelijke groet, Manouk
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2019 om 12:57 geantwoord
Hartelijk dank voor deze opmerking! Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten. Wij vinden het vervelend dat dit product niet aan je verwachtingen voldeed. Zoals telefonisch besproken, zullen we de oorzaak hiervan laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst. Uiteraard houden we je op de hoogte!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
