Klacht: Haar in olvarit potje

Jan lantink op 24 augustus 2019 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Jan, we hebben elkaar gesproken over het potje Olvarit. Vervelend dat je een haar hebt aangetroffen. Fijn dat je het wil opsturen zodat we dit kunnen onderzoeken. Zodra we antwoord hebben, nemen we contact met je op. We versturen...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 24 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goede avond,

Ik heb mijn dochtertje van 2 deze avond een potje gedaan. Alleen onder het eten viste ik een tuk haar uit het eten wat er in het potje olarit zat !!! Echt en echt heel goor

Gewenste Oplossing:

Met een tegemoetkoming!!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 27 augustus 2019 om 08:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Jan, we hebben elkaar gesproken over het potje Olvarit. Vervelend dat je een haar hebt aangetroffen. Fijn dat je het wil opsturen zodat we dit kunnen onderzoeken. Zodra we antwoord hebben, nemen we contact met je op. We versturen je een vervanged product toe. Groetjes, Anneloes Nutricia voor jou

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM