Fam. Je pop op 19 januari 2020 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste Corine, Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit. Zoals zojuist telefonisch besproken zullen wij dit laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst. Wij houden je uiteraard op de hoogte van de uitslag van het onderzoek. Wij stellen de hoogste eisen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Normaal zijn we erg tevreden over olvarit groentehap potjes. Echter heb ik nu 6 potjes weg moeten doen omdat er heel veel grote stukjes pompoen inzaten. Ons zoontje heeft zich er flink in verslikt!
Nieuwe potjes olvarit of een vergoeding waarbij we zeker weten dat er niet weer stukken inzitten !
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2020 om 10:15 geantwoord
Beste Corine,
Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit. Zoals zojuist telefonisch besproken zullen wij dit laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst. Wij houden je uiteraard op de hoogte van de uitslag van het onderzoek. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Dus sturen wij jou graag een vervangend product toe.
Groetjes, Manouk – Nutricia voor Jou
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
