Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn zoon een cursus plus examen geboekt. Daarna meteen praktijkexamen laten boeken door rijschool. Een dag later krijg ik bericht dat theorieexamens op die datum niet beschikbaar zijn en ik nieuwe datums moet aankruisen (die 6 weken na geboekte datum vallen).
Deze datums zijn te laat. Het praktijkexamen is na theorieboeking al meteen aangevraagd.
Ik ben nu al hele dagen bezig om contact te krijgen. Er wordt niet opgenomen, op mails en apps en messenger wordt niet gereageerd. Ik kon ergens anders ook voor deze datum boeken, maar wilde eerst mijn geld terug. Deze datum is nu weg. Als geplande datum niet doorgast dan kom ik zo heel erg in de problemen.
Gewenste Oplossing:
Regelen dat mijn zoon op geboekte dag cursus en examen kan doen.
Reageren op mijn talloze berichten en de telefoon opnemen.
