Pintea op 12 oktober 2015 over Nutella in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een hard suikerklontje aangetroffen in Nutella, wat heeft geleid tot het afbreken van een kies en een spoedbezoek aan de tandarts. De persoon ervaart nog steeds pijn en verliest het vertrouwen in de kwaliteit van het product, met de verwachting dat het bedrijf hierop reageert.
Tijdens het eten van Nutella heb ik een hard suikerklontje tegengekomen. Ik heb een stukje van mijn kies afgebroken en ik moest met spoed naar de tandarts gaan. Ik verwacht dat het bedrijf actie onderneemt. Ik heb nog steeds pijn in mijn kies en daardoor kan ik de kwaliteit van het product niet meer vertrouwen.
Ik verwacht dat het bedrijf actie onderneemt en dat mijn kosten van het kopen van de Nutella verzekerd worden, in product/en zelf kan ook.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
