Klacht: Smaak van Nutella is veranderd

Meidje73 op 04 januari 2018 over Nutella in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Nutella
Status Open
Datum 4 januari 2018

Een consument heeft geconstateerd dat de smaak van Nutella is veranderd, wat hem teleurstelt. Na het vergelijken van ingrediënten tussen een oude en nieuwe pot, concludeert hij dat er aan het recept is gesleuteld, wat resulteert in een minder smakelijke en romigere ervaring. De klacht benadrukt de negatieve impact van deze verandering op zijn eetplezier.

Mijn Klacht:

Tot mijn grote verdriet is de smaak van de Nutella anders. De afgelopen maanden begreep ik het niet… iedere week eet ik met smaak 1-2 grote potten op brood, maar ik vond er niks meer aan. Ben op het internet eens gaan kijken en tot mijn afschuw kwam ik erachter dat er inderdaad “iets aan de hand” was. Er is met het recept geklooid. Meer en/of andere melk. Het was dus waar… En dat proefde ik!!
Op de keukenkast staat een pot die al zo’n 2 jaar oud is. “MAMA” staat erop, ipv NUTELLA. Van die keer dat je etiketten kon laten maken voor op de pot… Gisterenavond heb ik de ingrediënten op die pot vergeleken met de huidige pot en inderdaad. Het is iets anders.
Ik vind het ontzettend jammer.
De smaak is anders. Sterker: er zit mínder smaak aan. Romiger. Ik word er misselijk van. De smaak is niks bijzonders meer…
Al weken probeer ik het tóch te eten, maar vanmiddag was ik er helemaal klaar mee: na een halve boterham had ik al genoeg. De unieke smaak is weg.
Echt zonde.
Voor mij geen Nutella meer. Ben nu 44 jaar en van jongs af aan eet ik het, waarvan zeker de laatste 20 jaar bovenmatig veel. Ik sta (stond?) erom bekend. Ookal ben ik heel erg slank! Dus dat word “afkicken”…
DE UNIEKE SMAAK IS WEG!
Heel erg jammer.
Ik hoop dat het oude recept in ere hersteld gaat worden.
Groet,
Esther

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als het het oude recept van Nutella weer wordt geproduceerd. Ik ben zelfs bereid daar wat meer voor te betalen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM