Monique1108 op 07 februari 2018 over Nutella in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een pot Nutella van 830 gram aangeschaft, maar ervaart dat het product niet smeerbaar is, waardoor brood en beschuit breken. Ondanks de hoge prijs van bijna 5 euro, voldoet het product niet aan de verwachtingen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via het vermelde telefoonnummer zijn niet succesvol geweest.
Ik koop gisteren een pot nutella van 830 gram gekocht. Prijs bijna 5 euro. De nutella is gewoon niet te smeren brood gaat kapot, beschuit breekt. Dit moet toch gewoon smeerbaar zijn. Er staat een telefoonnummer op de pot, maar daar word niet opgenomen. Kan beter een b merk kopen, die smeren wel normaal.
Ik wil graag een nieuwe pot nutella die wel smeerkaas Is, of gecompenseerd worden in mijn aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nutella
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nutella nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
