Irma1986 op 27 januari 2015 over Nutella in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument ervaart problemen met de smeerbaarheid van Nutella en heeft dit probleem al bij twee potten ondervonden. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat de temperatuur invloed heeft op de consistentie, maar de consument vindt het teleurstellend, aangezien hij nooit eerder problemen heeft gehad in de winter. Hij overweegt nu om een alternatief te zoeken.
Niet fijn smeerbaar, al de tweede pot met hetzelfde probleem.
Heb Nutella gebeld. Komt door het weer. Moest hem bij de verwarming zetten of au bain marie…..
Jammer, heb al jaren Nutella. Nog nooit last gehad in de winter.
Nu op zoek naar iets anders!
Als hij wel goed smeerbaar is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
