Guido Verhoeven op 18 mei 2023 over Nutella in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant van Nutella ervaart dat het product niet meer gemakkelijk smeerbaar is, in tegenstelling tot eerdere ervaringen van meer dan 40 jaar. Deze verandering heeft geleid tot onvrede, waardoor de klant nu op zoek is naar een beter alternatief.
Nutella is niet meer zoals vroeger.
Deze is niet meer makkelijk smeerbaar.
Wij kopen al bijna heel ons leven Nutella, (meer dan 40 jaar dus)
en merken duidelijk het verschil.
Wij kijken nu uit naar een beter alternatief.
Dit is blijkbaar een veel voorkomende opmerking door Nutella klanten.
Als fabrikant zou je tenminste moeten informeren hoe dit komt.
Ik kan me niet voorstellen dat deze hier niet van op de hoogte zou zijn.
vriendelijke groet,
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nutella
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nutella nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
