MennodeHeer op 24 november 2014 over Nutella in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een pot Nutella gekocht bij de Jumbo en ontdekte een stuk plastic in de pot toen hij het product wilde gebruiken. Na het terugbrengen van de pot naar de winkel kreeg hij geen hulp van het personeel.
af gelopen week heb ik een pot nutella gekocht bij de jumbo. en er zat een stuk plastic in.
ik merkte het toen ik het op me brood wou smeren ik heb de pot direct terug gebracht naar de jumbo maar ze wouden mij niet helpen.
ik zou graag een nieuwe nutella pot hebben en excusses.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
