Erica2014 op 11 oktober 2014 over Nutella in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft klachten over de glazen potjes van Nutella, die niet meer als drinkglazen gebruikt kunnen worden. Daarnaast sluiten de deksels niet luchtdicht af, wat leidt tot ontevredenheid, vooral omdat de klant een goede afnemer van het product is. Na herhaalde problemen met de potjes heeft de klant besloten om zijn ervaringen te delen.
Jammer dat de glazen potjes, die je wij als drinkglas gebruiken nu niet meer te gebruiken zijn als drinkglazen.
De deksels sluiten ook niet luchtdicht af en ik heb nu een aantal potjes gekocht en ik ben met mijn eigen bedrijf een goede afnemer van Nutella, maar nu na de zoveelste pot en weer dezelfde klachten, dacht nu ga ik schrijven!
Ik ben eigenlijk weer tevreden als de oude kleine glazen potjes weer terug komen in de schappen van de winkel!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
