Klacht: harde chocoladepasta

Korteland op 19 december 2018 over Nutella in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Nutella
Status Open
Datum 19 december 2018

Een consument meldt dat zij voor de tweede keer een pot Nutella heeft aangeschaft die de volgende dag al is uitgedroogd. Dit probleem is extra frustrerend omdat haar dochter glutenvrij brood eet, dat al snel breekt, en de pasta daardoor niet smeerbaar is.

Mijn Klacht:

Beste Nutella,

Heb nu al voor de 2de keer een pot chocoladepasta die na het openen de volgende dag al is uitgedroogd. Mijn dochter heeft al brood dat snel breekt (glutenvrij). Maar nu de pasta niet smeerbaar is, is het helemaal geen doen.

Gewenste Oplossing:

Dat de pasta weer smeerbaar wordt, zoals het altijd was.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nutella

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nutella nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM