Klacht: bedorven produkt

elsa rozema op 29 juli 2015 over Nutella in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nutella
Status Open
Datum 29 juli 2015

Een consument meldt dat een grote pot Nutella na twee maanden hard werd, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog niet was verstreken. De problemen begonnen al in maart, terwijl de einddatum in juni 2015 lag.

Mijn Klacht:

Ik heb een hele grote pot nutella gekocht en naar 2 maanden werd alles hard. Het eind datum was toen nog niet verlopen nu reeds wel eind juni 2015. In maart was het al mis.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe pot toegestuurd krijgt van ook 630 gram.
De kode is 5903 2823

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM