Klacht: geen reactie op verzoek uitschrijven

wietzefabriek op 19 februari 2016 over nummerzoeker.com in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 19 februari 2016

Een gebruiker heeft herhaaldelijk verzocht om uitschrijving bij nummerzoeker.com, maar heeft hierop nooit een reactie ontvangen. Ondanks de belofte in het privacy statement dat uitschrijving binnen enkele weken plaatsvindt, blijft de gebruiker maanden later nog steeds ingeschreven.

Mijn Klacht:

Ik heb nummerzoeker reeds tientallen keren verzocht om uitschrijving, maar nooit een reactie ontvangen. Maanden later sta ik nog steeds ingeschreven. In hun privacy statement staat dat zij zorgvuldig omgaan met gegevens en dat uitschrijving binnen enkele weken gebeurd! Niet dus!!

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn gegevens verwijderd zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over nummerzoeker.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over nummerzoeker.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM